每日要闻丨武汉住宅物业服务等级标准出台 全国正在调查商品房销售价格，发现问题将严处

●国家发改委：正在调查商品房销售价格，发现问题将严处

国家发改委下一步将加强对商品房领域的价格监管。

在国家发改委11月15日召开11月份定时定主题新闻发布会上，国家发改委政策研究室副主任兼新闻发言人孟玮表示，对于商品房销售价格监管，10月16日，国家发改委联合住建部下发通知，要求从今年10月30日至11月30日，在范围内开展商品房销售价格行为联合检查。目前，各省级价格主管部门已制定完成了检查方案，正在组织检查组开展检查工作。对检查中发现的问题，有关部门将依法做出严肃处理，并及时向社会通报。

据国家住房和城乡建设部官网10月25日发布的消息，上述2017年10月30日至11月30日在范围内开展商品房销售价格行为联合检查，检查对象为房地产开发企业和房地产中介机构，对房地产开发企业在售楼盘和房地产中介机构门店商品房销售价格行为进行检查。

通知指出，重点查处以下行为：销售商品房未明码标价、未在交易场所醒目位置明码标价；未按规定实行“一套一标”；标示信息不全，没有按照规定内容明码标价；未标明房源销售状态，已售房源所标示价格不是实际成交价；商品房交易及产权转移等代收代办的收费未标明由消费者自愿选择；通过虚假价格承诺、虚假价格促销等手段，诱骗消费者进行交易；以捆绑或者附加条件等限定方式，强制提供商品或服务并捆绑收费；捂盘惜售，炒卖房号，操纵市场价格；为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；其他违反《商品房销售明码标价规定》《商品房销售管理办法》《房地产经纪管理办法》的行为。

通知强调，此次专项检查时间紧、任务重，各省级价格主管部门、住房城乡建设部门要高度重视、密切配合、扎实推进，严厉查处违法行为，公开曝光典型案例，推进建立联合惩戒机制，确保检查工作取得实效。

孟玮在发布会上表示，“也欢迎社会各界加强监督，通过12358价格监管平台，向我们反映和举报有关价格违法问题。”

据国家统计局11月14日公布的数据，1-10月份，商品房销售面积130254万平方米，同比增长8.2%，增速比1-9月份回落2.1个百分点；商品房销售额102990亿元，增长12.6%，增速回落2个百分点。数据还显示，10月末，商品房待售面积60258万平方米，比9月末减少882万平方米。其中，住宅待售面积减少772万平方米，办公楼待售面积增加17万平方米，商业营业用房待售面积减少87万平方米。

（澎湃新闻）

●各城陆续推租赁住宅地块 50城出台租赁住房新政

近日，深圳市首宗“只租不售”地块成交。据统计，截至目前，已经有超过10个城市租赁类土地成交，供应量预计超过8万套。

同时，北京、佛山、上海、广州、深圳、杭州、珠海、天津、成都等超过10个城市开启租赁土地供应加速模式。 业内人士认为，北京、上海直接供应70年产权的出租房用地对于稳定租赁市场最直接有效，其影响将从2018年开始越来越大。

今年各城陆续推租赁住宅地块

近日，安居集团以10.1亿竞得位于龙华的深圳2017年首宗“只租不售”住宅用地，并且将新增配建10080平方米，累计配建37860平方米的人才住房。此宗地作为深圳宗“只租不售”自持居住用地，位于龙华红山片区，地块所处位置优越。

记者注意到，已有多个城市加速租赁土地供应。其中，北京已经成交的超25宗土地中，有4宗为100%持有，其他为不同比例配建。而部分由企业70年持有的出租房的面积达到136万平方米，大约能够提供租赁房源2万套。同时，已经挂牌的土地，成交继续增加，北京租赁土地累计年内供应有望接近200万平米。

上海方面，自今年7月成交首宗居住用地以来，截至目前，上海已经推出25宗租赁住宅用地，出让面积96.32万平方米，合计建筑面积近200万平方米。11月将有10宗成交。

杭州首宗租赁住房用地于今年10月27日成功出让，由国企杭州市城东新城建设投资有限公司以底价45390万元竞得该地块，折合楼面价5049元/平方米。

10月16日，位于黄埔区科学城的KXC-K1-9地块成交，它是广州挂牌出让的“全自持”地块，同时，也成为广州摇号地块。

从看，累计多城市合计出让的租赁土地面积超过500万平方米，按照平均60平米单套计算，已经可以直接提供租赁房源超过8万套，集中在北京、上海等一线租赁热点城市。

自去年6月份国务院办公厅发布《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，提出培育发展住房租赁市场的具体要求以来，最近1年多时间里，有超过12个省份的超过50个城市，出台了有关租赁的政策内容。

各地设立规划的工作目标方面，除了广东省将政策目标节点定位2018年外，辽宁、四川、河南、安徽、江苏均将2020年作为政策目标年。2020年将成为绝大多数地方租赁市场政策和实践检验的重要时间节点。

立竿见影　北京上海租赁土地供应最“见效”

具体来说，各地如何落实租赁政策呢？从政策内容看，主要是加减法政策，加法增加供应，减法则是减少选择租赁居住的阻力。

具体措施主要有两类，一类是直接影响房源供应，供应70年产权的出租房用地，包括北京、上海等城市。

第二类是针对租购同权的政策，增加租房者获得的权益。到目前为止已经有超过12个省份50个以上城市发布了政策内容。政策落点主要是保护租房者、维护租赁关系稳定。

中原地产首席分析师张大伟分析认为，整体看，建立租购并举的住房制度，发展住房租赁市场，对于房地产调控来说，不仅仅租购并举是房地产长效调控的政策之一，鼓励租赁消费，稳定租赁关系，赋予租房者更多的权利，不仅仅是科学住房观念的一个重要环节，更可以避免房地产市场大起大落，减少非理性购房需求。

50多个城市的政策有利于市场平稳发展，但包括租赁和销售等行为都存着很多问题，所以还需要在落地执行过程中的各地细化调整。从长远看，租赁市场会在各城市的政策落地后，平稳健康发展。

同时，他认为，在所有政策内容中，最直接有效的政策依然是直接的土地供应，租赁土地房源的供应，对于稳定租赁市场的影响将从2018年开始越来越大。其中，影响的城市是北京和上海。

（法制晚报）

●住宅销售增速回落　龙头房企发力多元产业布局

国家统计局14日发布的报告显示，商品住宅销售增速已连续4个月回落。在楼市调控持续高压、住宅销售增速放缓、行业竞争日益加剧的市场环境下，龙头房企更加重视多元化产业的协同发展。

克而瑞研究中心发布的《2017年1－10月中国房地产企业销售100》排行榜显示，6家合同销售金额超过2000亿元的房地产开发企业除了“卖房子”外，都在“干点别的”。

多巨头发力长租公寓：碧桂园与中信银行合作成立300亿元长租住宅保障性基金，保利地产发行首单央企租赁住房REITs；恒大引入苏宁作为战略投资者，在商业物业定制、基建物资的供应链及金融服务、智能家居与智慧物业服务等领域合作；融创忙着整合新乐视、交割万达文旅产业，布局“大文化”“大娱乐”“大健康”；绿地控股则继续加码旗下“大基建”“大金融”“大消费”的产业协同；万科则表示要做“美好生活的场景师”……

万科董事会主席、首席执行官郁亮日前在“万科媒体交流会”期间接受记者采访时表示，“万科已不只是一家房地产企业，而是在技术和消费升级的背景下，以内容和服务取胜的城市配套服务商。”

郁亮透露，万科在长三角地区除做住宅以外，还涉足商业、教育、医养、长租公寓、城市更新等业务，甚至参与建设江苏兴化市的“田园乡村”。

新城控股高级副总裁欧阳捷表示，在“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”的指导思想下，未来住宅销售市场规模将遭遇“天花板”，传统房企若想继续生存，就不能单一只靠“卖房”，而需靠多元化业务提高竞争力。

（新华网）

●武汉住宅物业服务等级标准出台 服务标准有了硬杠杠

就像酒店的星级标准一样，小区物业的服务好坏也有了具体标准！

昨日，武汉市质监局发布《武汉市住宅物业服务等级标准》，将全市物业服务质量按等级，划分为五个星级，并对各星级物业服务项目、人员配置等，都提出了硬性的要求。等级越高代表物业服务质量越高，与之对应的是，业主可要求按质论价。

标准细化到楼道打扫次数

“楼道有没有人打扫？多长时间打扫一次？业主家中漏水、停电等求助投诉有没有人管？多长时间内必须给业主回复？”武汉市质监局相关人士称，长期以来，业主与物业在上述等问题上矛盾较多，主要原因之一就是物业服务缺乏可量化标准。

据介绍，此次武汉发布物业服务等级标准的举措，在其他省市中并不多。标准分5级，级别越高服务越多，服务质量越高。根据“质价相符”原则，业主缴纳的物业费越高，物业服务的标准就要相应提高。

武汉市标准化院相关人士称，物业服务具有无形性和即时性，难以量化。该标准对物业服务予以细化，比如楼道多长时间扫一次，必须记录在案备查，这改变了物业服务质量和物业费难以评估的现状。评级可作为评估物业服务质量、测算物业费的依据。业主可根据具体标准，判断或委托第三方评估物业服务质量，来认定物业费是否合理。

五个星级标准差异比较大

“我们小区的门禁长期形同虚设，本来业主都有门禁卡，但保安为了省事，大门整天都是开着的，这样哪有安全感？”家住汉口中一路一处高档小区的倪女士说，真不知道每平方米2元多的物业费究竟该享受什么样的物业服务。

记者注意到，在五个星级中，对物业服务和管理的每项标准都进行了细化。仅保洁服务中，对楼内、楼外保洁，垃圾处理及四害消杀等，均提出了具体标准。比如，住宅楼内的楼层电梯厅、过道、楼梯台阶的清扫，一星级需每周清洁2次，二星级每周清洁3次，三星级每日清洁1次地面每周湿拖1次，四星级每日清洁1次地面每周湿拖2次，五星级则每日清洁1次地面每周湿拖3次。

同样的，一星级物业服务规定每年全面除草1次，生活垃圾每日至少清理1次；五星级物业服务，每年则需全面除草5次，生活垃圾实行袋装化，每日至少清理2次。

据该标准主要起草单位、武汉市标准化院标准研究应用中心副主任、标准化工程师曾伟介绍，不管什么等级的物业服务，都必须达到监控视频资料至少保留30日、消防宣传及演练活动每半年至少组织1次、电梯每日巡查不少于1次、二次供水设施储水设施每年清洗消毒2次、配电设备运行状况每日检查1次、单元防护门对讲门口机每月检查1次等这些共性的服务。

物业费可依标准按质论价

记者发现，虽然一星级等级，但其服务标准要求并不低：要求设置物业服务中心并配备专职客服人员；客户接待时间每天不少于8，其他时间设置值班人员，并提供24专线电话；客户意见、建议应在36内回复，求助、投诉应在48内反馈，客户有效投诉回访率70％以上。仅仅这一条，目前恐怕有不少小区物业难以做到。

另外，停水停电等重要物业服务事项，在住宅物业主要出入口、各楼栋单元内公示；绿化养护要规定每月平均浇水、施肥次数，草坪无大面积枯死等；针对现在矛盾最为突出的小区停车服务，该标准要求对访客及车辆进出、物品搬运等进行登记，车辆要有序停放，及时劝阻、纠正不按规定停车的行为。

同时，游乐及康乐设施每半年检查1次，发现异常及时处理。游泳池7月至9月正常启用，每日巡视1次，其他月份每月巡检1次。

小区物业服务标准如何挂钩物业费？据我省物业及物价方面相关人士称，开发商或业主大会确定物业标准后，可委托第三方，参照按季度发布的物业服务成本信息，测算小区物业费。第三方可根据物业服务项目对应到物业服务成本中，以此确定物业费。同时，业主可对应服务标准和成本信息判断物业费是否合理。

（楚天都市报 记者胡勇谋 通讯员胡琼之 马赛）

●武汉分量最重的国际招商大会签约27个项目

15日，第三批世界500强与全球知名外企招商大会·国际友城专场举行。作为近年武汉国际招商大会的水平，本次大会共签约项目27个，签约总金额1018亿元人民币，约合153.3亿美元。

27个签约项目中，外资投资项目有14个，签约金额212.3亿元人民币，约合31.97亿美元；中外合作项目8个，80.15亿元人民币，约合12.07亿美元；走出去项目5个，726.03亿元人民币，约合109.34亿美元。这些项目涉及汽车零部件、生物医药、高端医疗、电子商务、物联网、新能源汽车、文化教育等多个领域，我市外资外贸外经外包和外事工作呈现联动融合发展态势。

引进外资投资项目14个，是今年武汉招商引资活动中外资项目数量的一次。一批全球知名企业加速布局武汉，全球领先的汽车零部件供应商恩坦华拟在汉投资建设汽车天窗生产基地，跨国企业嘉里集团拟在汉投资建设香格里拉写字楼。

在中外企业合作方面，市交委与湖北机场集团、南航湖北分公司签署协议，明年初武汉将开通至伦敦航线，成为武汉加强与欧洲经贸往来的又一洲际通道。武汉市贸促会与阿根廷圣尼古拉斯市工商联合会签署合作备忘录，搭建双方企业贸易投资平台和桥梁；汉欧国贸与荷兰阿纳姆签署进出口物流合作协议，强化食品贸易方面的合作，2018年汉欧国贸进口欧洲食品力争达120—150种；东风公司与荷兰阿纳姆签署燃料电池汽车合作备忘录，开展新型燃料电池汽车的研究、开发与生产等系列合作。

本次签署的走出去项目有5个。武汉企业借力国家“一带一路”战略，推动产品、服务、资金、技术和人才等优质要素参与国际合作，大会上签约的医疗服务、新能源汽车、基础设施建设、钢铁等项目，是企业基于市场原则自主选择的结果，对武汉及国际友城都意味着实实在在的利好。

（长江日报 记者张隽玮 通讯员万拥华）

●所有地铁站付费区内武汉通可直接充值

武汉地铁再次采纳市民建议完善服务：15日起，乘客在武汉地铁所有车站付费区内就可给武汉通充值，充值起点金额为10元，充值总额为10元的整数倍。

今年以来，部分市民通过长江网武汉城市留言板、市长热线和武汉地铁热线等渠道反映，在卡内余额不足、无法出站时，乘客在站内付费区不能直接充值出站，必须去人工窗口办理一系列手续。

武汉地铁运营公司有关负责人解释说，付费区就是车站站台层和站厅层由闸机、金属栏杆和玻璃合围的区域，通俗地讲，就是需刷卡或购票才能进入的区域。此前，由于系统设置原因，乘客确实不能在付费区内直接给已刷卡进站的武汉通充值。

为改变这一情况，武汉地铁运营公司利用2个多月时间对售票系统进行升级改造，并于15日实现了付费区内直接充值的目标。当天中午，记者使用只有2元余额的武汉通在武昌中南路站进站乘车，在汉口火车站出站时显示余额不足。记者前往客服中心直接充值10元，很快办理完毕后刷卡出站。

据了解，今年以来，武汉地铁运营公司多次采纳市民建议，完善运营服务：针对市民提出列车广播不够精简、希望有安静的乘车环境的建议，在原广播词基础上进行逐句逐字梳理，简化到站信息，合理插播其他乘车信息；针对网民提出购买的单程票应可退的建议，公司经过论证和对系统升级，开放单程票退票业务。

（长江日报 记者张晟 通讯员曾斯 产启斗）

●共享单车乱停将无法上锁

共享单车解决了市民出行最后一公里的问题，但投放过多、骑行不文明、停放不规范问题日渐突出。昨天，在汉的三家共享单车企业，在武汉市城管委召集下，共同签署《共享单车武汉宣言》，动真格整治共享单车乱停放问题。

昨天下午，市城管委召集摩拜单车、小黄车、哈罗单车三家企业的相关负责人，共同剖析共享单车目前存在的问题。现场，三家单车企业共同签署了《共享单车武汉宣言》，从遵规定、强管理、倡文明三方面，共同作了承诺。

摩拜单车工作人员吴迪表示，针对乱停放问题，摩拜单车正在根据政府的相关禁停规定，划定禁停区域。用户进入禁停区域后，将会收到短信提醒，劝其到非禁停区域停放。经过一段时间的过渡，待大多数用户都知晓有禁停区后，摩拜单车将启动禁停区内无法上锁的功能，还将配合扣信用分等措施。哈罗单车相关负责人也表示，哈罗单车已经在国内部分城市启用了禁停区无法上锁的功能，在武汉，这一功能也将很快落地。

针对部分单车用户乱停乱放、抢机动车道等不文明的使用行为，市城管委专门做了动画宣传片。现场，记者看到，这部宣传片片长约1，用的是年轻人喜闻乐见的游戏画面，以及游戏得分、扣分的模式。动画中，骑行者一旦出现违停、乱停行为，就会响起被扣分的声音以示警告；如果有文明骑行行为，就会弹出“完美”的字样，以示鼓励。

记者了解到，这部宣传片完善后，近期将展示在城管委网站、官方微博上，还将出现在街头各路口的大屏幕上。

（长江日报 记者张全录 通讯员董德禹）

●公交638路延长收班时间

今天起，公交638路首站开收班时间由早6:30至晚6:30，调整为早6:30至晚7:00，末站开收班时间由早7:15至晚7:15，调整为早7:15至晚7:45。

同时，公交46、523、615路解放大道向古田路方向中途走向，由原解放大道、古田三路、古田路，调整为解放大道、古田三路、沿河大道、古田路恢复原线。

（武汉晚报 记者胡蝶 通讯员饶威）

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