[摘要] 4号线二期开通10天，不少首次坐 的汉阳居民，在乘坐过程中“疑问重重”。这几天早高峰报纸发行员在汉阳 站发报时，两小时内几乎被乘客提问近百次。据了解，汉阳乘客目前的问题主要集中在问路、购票、换乘三方面。
4号线二期开通10天，不少首次坐 的汉阳居民，在乘坐过程中“疑问重重”。这几天早高峰报纸发行员在汉阳 站发报时，两内几乎被乘客提问近百次。据了解，汉阳乘客目前的问题主要集中在问路、购票、换乘三方面。
1、疑问 路在何方进站“犯晕”
每天早上7点半发报，发行员都会提前到岗整理报纸。昨晨7点不到，钟家村站发行员邹师傅为免费赠阅的报纸做准备，这时就有乘客前来问路了。
“请问去哪儿坐车呀？”一位中年大妈问道，邹师傅回答：“刷卡进站后，再下两层楼。”像这样的问题，邹师傅一早要遇近百次。他说，许多汉阳居民都是首次坐 ，一些老人不会看指示标牌和地图，进站后就“犯晕”，在站厅转半天，也不知如何乘车或出站。
指南：每座车站的墙壁明显位置上都贴有出入口指示标牌，和标明周边地理位置的站街区图。武汉 站的出入口均以英文字母标明，一般以A开头，指示牌上会写明某出入口 的道路和建筑物；站街区图上则标明 建筑物。
在王家湾站，J、K、M三个出入口标牌上虽只标了龙阳大道和汉阳大道，但车站在标牌旁边张贴了临时标识， 写明了，J口可去家乐福等、K口通往海天广场、M口通往金马凯旋家居和好美家。总的来说，还是 清楚的。如果还是不清楚，可找 工作人员或发行员问路。
2、疑问 如何购票
换乘不需要买两张票
志愿者胡龙丹因住在汉阳，便在王家湾 站志愿服务。他总结了汉阳乘客常遇到的问题，买票和换乘。
“有些汉阳居民没坐过 ，不知如何在自动售票机上买票。”胡龙丹说， 是从蔡甸、沌口过来的远城区居民，九成人不会用售票机， 次需要人帮忙，指导他们怎么用。同时，汉阳乘客对线路不熟悉，换乘也不太清楚。
指南：三大火车站，如果去武昌站和武汉站则不需换乘。如去汉口火车站，则在中南路站换乘。胡龙丹说，好多人都以为换乘要买两张票，其实不用，只需在自动售票机上，输入终目的地即可。
3、疑问 在哪候车
这三站乘车要先看再动
近日，记者走访发现在首义路、钟家村、王家湾乘车，容易找错站台。
昨天下午2点半，记者在钟家村站看到一位70多岁的婆婆在站厅四处张望，随后向其他乘客询问到哪坐往武汉火车站方向的车。一位乘客将婆婆带着地下三层。婆婆说：“幸好有人带，不然还找不到在几楼。”随后，记者在王家湾站看到一中年女性，自安检起，就显得有些局促。进到站内大厅，她就四处寻找指示牌，当下到地下二层时，该女士又在空旷的大厅里喃喃自语：“在哪里撒？”经身旁热心乘客提示，“迷茫”的女士才知，要坐车还需再下一层。
指南：首义路站是侧式站台，有两个站台，乘客刷卡进站后，先抬头看指示牌，往 口方向乘车从 艺术墙一侧的楼梯下去，往武汉站方向乘车则从另一侧楼梯下去，千万别走反了。
钟家村站为地下三层站，是4号线与6号线（预计2016年底开通）的换乘站。多数 站在同一层站台就可搭乘两个方向的列车。在钟家村站，往 口方向在地下二层乘车，去武昌则在地下三层乘车。
王家湾站为4号线和3号线的换乘站，该站地下二层为3号线（今年底开通），地下三层为4号线。需 提醒的是，该站JK口和M口被付费区隔断，如果您想从J口出站，却在M口刷卡出站，再想回到J口，不想再刷卡付费，只能从地面到达。
汉阳乘车Q&A(问与答)
Q1.怎么进站、怎么乘车？
A1、每个 出入口外面都有立柱标识，任意出入口都可下去，到站厅，刷卡或购票，如果分不清何处为进站闸机。可先找到安检机，通过安检机之后，进入闸机，下到相应方向的站台候车即可。
Q2.不知从哪个出入口出站？
A2、在站厅找到“车站区域信息图”，查看地图找到你想前往的目的地，或目的地 的标志建筑。然后看哪个出入口离该地近，随后根据站内出入口指示，到相应口子出站即可。
Q3. 安检要注意什么？
A3、目前，武汉 规定禁止携带的物品：枪支弹药（含仿真枪、警械装备等）；管制刀具（超过7厘米）：水果刀、菜刀、玩具刀等；易燃易爆物品（瓦斯罐、酒精及化学物品等）；烟花爆竹；毒害品（农药、生漆等）；腐蚀性物品（盐酸、硫酸、硝酸等）；放射性物品；上述物品以外不能判明性质可能具有危险性物品；国家法律、 法规规定的其他禁止乘客携带的物品。空气清新剂、罐装发胶、装修用的锯子等物，也不能带进 。
除外，安检时切忌用手去掀安检帘，也勿让小孩用手摸安检传送带。
Q4.如何在 站内找到厕所？
A4、在每个车站的非付费区都设有公共卫生间，乘客多抬头看看，根据指示牌寻找。
Q5.想在 站内喝水么办？
A5、每个 站台都有自助饮水设备，乍一看像是洗手台，实则是供乘客饮用的，分为凉水和温水。按龙头按钮，低头用嘴接住饮用水即可。
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