[摘要] “居民总说我们服务不好，不愿意缴费，一年多我们收到的物业费才2000多元，拿什么钱来维护呢？”6日，江岸区丹水池街城开星园小区物业公司负责人边叹气边说，由于小区缴纳物业费的居民不足一成，公司每月亏损近2万元，一年多来已先后有8个经理无奈辞职。
“居民总说我们服务不好，不愿意缴费，一年多我们收到的物业费才2000多元，拿什么钱来维护呢？”6日，江岸区丹水池街城开星园小区物业公司负责人边叹气边说，由于小区缴纳物业费的居民不足一成，公司每月亏损近2万元，一年多来已先后有8个经理无奈辞职。
不满意服务业主不缴费
城开星园小区2003年交付入住，共有13栋居民楼，368户住户。
6日，记者在该小区看到，健身器材已严重锈蚀，一些公共木凳烂得只剩半边，多户业主门口的草坪被铺上水泥或碎砖，改建成停车位……
记者随机采访了20多位居民，他们几乎都摇着头说对物业服务不满意。“没有服务还想让我们交钱，这是不可能的。”家住7栋顶楼的谢女士说，她家屋顶一直漏雨，物业公司根本不管。居民们抱怨颇多：门禁系统坏了没人管、垃圾乱丢没人清、入室盗窃时有发生……
一位刘姓男租户称，他原本是交物业费的，一年几百块钱并不算多，可后来房东说大家都不交，让他也别花那个冤枉钱，他就不再交了。
费用收不上来物业叫苦
小区兰阳升安物业公司一向姓负责人介绍，他们是2012年12月入驻的。刚入驻时，物业费是每平方米8毛钱，因收费困难，降至5毛钱，但小区368户住户，一年多来仅有27户交过物业费，其中有些只交了一个月或一个季度，总共收上来的物业费不足3000元。一年多来，居民共欠物业费20多万元。小区停车收费每车每月100元，物业每月停车收费收入约一万元。
该负责人介绍，公司聘请了保安门卫共14名，保洁4名，还有几名文员，每月开工资就需2.7万元，有两名老员工已10个月没领到工资了。楼道照明、管道疏通和绿化养护等日常服务费用每月近3000元，公司每月亏损1.7万元。
对于居民提到的管理不善，他表示，私建车位是之前就存在的，他们也向城管反映过，但城管拆除后，业主们又继续建。去年7月，公司与业委会商量，试图动用房屋维修基金60万元来维修公共设施，但居民们担心物业携款逃跑，签名同意的业主少之又少，计划搁浅。
缴物业费是业主义务
堤角社区主任江保华介绍，该小区交付时，开发商曾一次性在房款中收了2年物业费转交给物业公司怡行物业。2年期满，物业公司提出要收物业费时，居民们不乐意了。此后的两年多时间，物业费收缴率约在三成左右。后来，居民们对物业服务不满，不交费的越来越多。2011年，业主们选出了业委会，撤换了怡行物业。新的物业公司来后，状况依然没变。
湖北诺亚律师事务所孙雷律师表示，缴纳物业费是业主的法定义务，毕竟物业公司是企业，收不到钱就无法经营下去。对拒不交费的业主，物业公司可起诉至法院。业主如果认为物业有失职之处造成其损失的，也可依法向物业公司索赔。
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